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I-TURNO

I-turno es el Sistema de Gestión de turnos que permite organizar las colas generadas en instalaciones con gran afluencia de público proporcionando a los clientes de un establecimiento tranquilidad y libertad de movimiento.
• Crea un sistema de gestión de Colas que permite organizar el flujo de público que acude a sus instalaciones.
• Permite al usuario sentirse cómodo y tranquilo mientras espera su turno.
• Proporciona información estadística esencial para la gestión y supervisión de su empresa o entidad.

 

Funciones y características

¿Como funciona I-turno?
El proceso elemental de un sistema de gestión de espera
• El cliente toma un ticket con un número que le indica su turno y donde será atendido.
• El cliente espera tranquilo a la espera de ser llamado
• Puede pasear por el comercio viendo los productos y las ofertas
• Esta tranquilo pues espera ser llamado
• Evita malos entendidos entre ellos
• Cuando aparece su número en el display o TV, el cliente es guiado al lugar dónde va a ser atendido.


Que aporta al establecimiento
• Emite tickets individualizados para cada Servicio o quien quiere que le atienda
• Realiza la gestión de las llamadas a los Clientes.
• Los Clientes son atendidos de forma rápida y profesional.
• Distribuye del volumen de trabajo.
• Reduce el tiempo de espera.
• Maximiza los recursos.
• Suministra informes que ayudan a planificar y rentabilizar los recursos humanos y de materiales.
• Profesionaliza la atención.
• Sistema de carcelería digital en TV


Carcelería digital.
A través de TV's y se ofrece un canal informativo que al mismo tiempo se muestra la información de los TURNOS.
Atreves de este canal publicitario e informativo atraemos la atención de los clientes ofreciéndoles promociones y publicidad de los productos o servicios. Esto se hace de una manera fácil y dinámica a través de un gestor de información multimedia que entre otras características permite programar campañas.


Configuración del dispositivo de tickets.
La pantalla de tickets es configurable desde el programa de gestión permitiendo:
• Cambiar los fondos (Muy interesante también para colocar publicidad)
• Personalizar los textos de los botones y el color
• Crear una estructura de apartados


Estadísticas
• Proporciona datos estadísticos en tiempo real del estado e incidencias de los servicios, tanto de una entidad como de una red de oficina.
• Realiza informes estadísticos tanto a nivel local, de una sola oficina o entidad, como a nivel nacional o regional, de acuerdo con los criterios del responsable del sistema:
- Por intervalos de tiempo
- Por operadores
- Por servicios
- Clientes tendidos, etc
• Proporciona una información esencial para la gestión y supervisión de la entidad.

 



 

 

 


 

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